留言内容：您好，我想请问学校图书馆的中文数据库中的RESSET金融数据库为什么进不去呀？之前一直都能登陆的。

回复：您好！刚才在办公室测试了一下，RESSET数据库可以正常使用。在线访问的数据库可能偶尔有线路故障，一般很快即会修复，您可以等等再试一下。 如果有问题请继续留言沟通。谢谢您对我们工作的支持！

留言内容：在图书馆页面打开知网下载文献的正确方法是？校园网是必须要用huei吗？宿舍的Aute可不可以用

回复：您好，图书馆的数字资源都需要在校园网内使用，宿舍部分学生是自己接入的联通或其他运营商的宽带，不属于校园网，无法使用图书馆的数字资源。

留言内容：你好，百链到期了，现在不能使用。希望尽快续费，谢谢。

回复：您好，百链可以正常使用，在线数据库偶尔网络故障，现已恢复正常，谢谢您的反馈，

留言内容：今天的知网为什么打不开任何文献呢，用其他的数据库可以打开，但知网就是没反应那种

回复：您好，首先确定您用的是校园网，然后打开知网，正常右上角自动显示“欢迎 河南财经政法大学的朋友”，如果没有，可能是偶尔网络异常，点击“登录”，在弹出的页面点击“IP登录”，页面自动跳转到登陆成功的知网首页。 只要IP属于校园网，即可自动登录，只有登录成功才可以下载。

留言内容：您好，新补办的校园卡可以直接进图书馆还是需要在门口登记呢

回复：您好，新办校园卡时，新卡数据会被推送到门禁系统中间数据库，这时可直接刷卡进馆。 如果不能刷卡进馆，可到网络中心查看新卡数据是否被推送至门禁系统中间数据库。