留言内容：今天图书馆的资源无法下载是什么原因

回复：您好。 很多在线数据库都有并发用户数的限制，也就是一个账号允许同时访问数据库的最大数量，遇到这种情况可以换一个时间再访问数据库，同时，大家在访问这些热门数据库时，尽量及时退出，以免占用用户数资源。

留言内容：您好，请问在登录博看期刊APP时提示输入的机构账号是什么？

回复：您好，试试hncjzf。

留言内容：网上预约成功后应该去哪里拿卡进门？

回复：您好，预约成功后，按照预约开始时间后30分钟内，使用个人一卡通刷卡进入，需要所有预约成员都刷卡，否则预约将取消。如有疑问可以到607房间咨询值班学生或者1013房间咨询信息共享空间管理员。

留言内容：老师您好，图书馆二楼东阅览区的柱子的充电插座都冲不了电，可能是短路了，希望解决一下

回复：您好，您可以到二楼服务台咨询。

留言内容：您好，为什么我用的是校园网但是显示的IP地址是联通，这就没法从知网上下载资料，应该怎么解决？

回复：您好。 图书馆的知网数据库仅限校园网IP范围内使用，自动登录，不需要账号密码。由于咱们学校宿舍部分学生是自己接入的联通或其他运营商的宽带，不属于校园网，无法使用图书馆的数字资源。 由于这种情况IP地址是运营商随机分配，我们无法将这种情况下的IP范围提供给数据库商。 首先确定您用的是校园网，然后打开知网，正常右上角自动显示“欢迎 河南财经政法大学的朋友”，如果没有，可能是偶尔网络异常，点击“登录”，在弹出的页面点击“IP登录”，页面自动跳转到登陆成功的知网首页。