3月16日下午，我馆邀请河南牧业经济学院旅游管理系吴莹老师，在文北校区图书馆会议室作了题为《从藏守到共享——面向新时代的图书馆服务理念》的讲座。讲座由焦军普馆长主持，馆领导班子、全体职工听取了讲座。

焦军普馆长首先向全体职工传达了《河南财经政法大学2016年行政工作要点》中有关图书馆工作方面的要求，强调开展政治业务学习是提升职工业务素质，提高图书馆服务育人水平的重要举措，提出未来要建立常态化的政治业务学习制度。

吴莹老师首先从我国现存最古老的私人藏书楼——“天一阁”谈起，以声情并茂、风趣幽默的语调讲述了以“藏守”为特点的传统图书馆到以“共享”为特点的现代图书馆服务理念的变迁。详细介绍了“三最原则”、“图书馆学五定律”等几种重要的现代图书馆服务理念。

对于为什么要树立服务理念，吴莹老师援引谢拉的一句话“图书馆事业首先是一种服务性的事业，从创立之时起，始终是这样”。不仅如此，图书馆为教学、科研、社会服务的职能也要求其必须树立服务理念。而随着时代的变迁，数字化的兴起和移动终端的普及，学校产业化的发展变革，以及高校学生们时代精神的变化，都对图书馆的服务理念提出了主动性、人性化的变革要求。

在服务理念的具体实践方面，吴莹老师提出了四条意见：以人为本，识别用户需求，或通过主动推荐等方式引导用户产生、发现自己的需求；优化借还书、查找图书、辅助服务等方面的工作，从人性化的角度考虑，方便快捷地满足用户需求；营造舒适优雅的硬环境和友善热情的软环境；图书馆员的作用发挥是关键，强调心境、努力、诚意于图书馆员的重要性。

吴莹老师的讲座内容翔实、见解独到，对于我馆转变思想，拓展服务内容，提高馆员的业务素质，打开图书馆工作新格局，做好新馆启动前的准备工作具有很大的启发意义。