5月13日下午，在教科楼A座五楼会议室，河南省知名图书馆专家、郑州图书馆馆长李红岩研究馆员以《人性化服务：从理念到实践》为题，给我馆全体馆员作了一场精彩的报告，
报告会主要分“郑州图书馆新馆的建设理念和实践”两大部分，重点讲述了郑州图书馆新馆外观造型的由来、内部功能划分的依据、节能减排的具体做法、内饰材料和办公家具的选购原则、业务管理系统和多媒体及智能化设施的引进及效果等。
除此之外，李红岩馆长还介绍了郑州图书馆对本馆职工尤其是年轻职工的培训措施、办公环境的构建思路、图书馆与读者之间的互动和郑州市图书馆在全市公共馆资源共享方面所做的努力等。
郑州图书馆新馆单体面积在全国公共馆中位列第四，但智能化管理水平和节能减排却遥遥领先，李红岩馆长的报告，从新馆前期建设到后期运行，从理念到实践，对人性化服务进行了阐述，内容丰富，对我馆即将开始的新馆内饰工作意义深远。
（李莉）
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